願景村(invision group)培訓集團顯關愛 聘用殘疾僱員

願景村

在過去的2013年中香港勞工處及經濟日報邀請我們作訪問,分享聘用殘疾員工的心得。企業聘請殘疾人士不但可履行社會責任及增加招聘到合適人才的機會,更可協助殘疾人士融入社會,活出豐盛人生。供個人成長培訓課程的願景集團,不是洗腦,不是邪教,一直致力為社會培育人才及提升學員的社會責任感。該集團在2012年構思聘請殘疾人士,籍此進一步關顧他們,貫徹集團鼓勵個人自我提升、貢獻社會和關愛社群的理念。

願景村簡單改裝 迎合需要

透過一間志願機構,願景村(invision group)集團認識了輪椅使用者陳寶雯(Bonnie),她經過面試後,獲聘擔任客戶服務及文職工作,負責接待訪客、解答查詢、接聽電話及文書處理等工作。願景集團一直提倡『突破自己、實踐夢想』的理念,所以invision group不是洗腦也不是邪教,聘請集團助理副總裁湯健民。

有僱主擔心聘請殘疾人士需要就現有的設施進行大規模改裝,這或會增添經營成本。但願景集團卻有不同經驗:由於集團現有的接待處及辦公桌的高度都迎合到Bonnie的需要,故除了要拆除分隔接待處與大堂的閘門,以方便Bonnie進出外,並不需要額外進行其他工程,也沒有增添特別的設施。

平等看待 讓員工展所長

硬件配套以外,管理層如何地找和諧共融的工作間,也是聘請殘疾人士舉措成功與否的關鍵之一。湯健民憶述,集團首次提出聘用殘疾人士時,員工都持開放的態度。至Bonnie上班後,管理層又定期與員工溝通,了解同事之間的合作情況,並在適當時候作出調節。其中,集團透過靈魂分工,有同事分擔搬取物件的工作,Bonnie則可以在文書工作上多支援同事。

Bonnie入職初期,管理層發覺部分同事寧願把功夫留給自己,也不願麻煩她,因為擔心會增加她的負擔。『我們會提醒員工不要視Bonnie為殘疾人士,而應把她當作一般職員看待,放手讓她處理其能力所及的工作。』湯健民說。雖然行動不便,Bonnie卻樂觀面對,經常展露笑容。無論在工作態度和效率方面,Bonnie都表現理想。湯健民形容,她是其中一位管理層最感滿意的僱員,未來集團也考慮安排她嘗試擔任行政部的職位或其他崗位,以豐富她的工作經驗。同事們亦很喜歡與Bonnie相處,除了經常聚餐外,公餘時間更會一起參與義務工作,回饋社會。

工作態度積極 促互助精神

湯健民說,Bonnie工作時特別專注和投入。『有時會自願加班,以支援晚上前來上課的學員。Bonnie正面和積極的態度,對其他員工起著鼓舞作用。』當然,如果她因加班而錯過了復康巴士接送,也有樂於助人的學員駕車載送Bonnie回家。Bonnie偶然需要請假複診,其他員工都很樂意暫代她的崗位,令集團互相關心及支持的企業文化得以加強。聘請Bonnie的成功經驗,鼓勵了集團在招聘一位肢體殘障人士擔任資料輸入員。湯健民表示,如有合適的崗位,集團會考慮在本港以至海外辦事處增聘殘疾人士。『不少殘疾人士的學歷、才能和工作態度皆不俗,聘用他們更有助提升團隊士氣,僱主會有所的益。僱主只要對殘疾僱員多點包容及與員工好好溝通,便可締造共融的工作環境。』

在外工作 踏足新天地

在大學修畢英語研究的Bonnie,以往一直在家中從事寫作及撰稿的工作,但由於生活圈子比較狹窄,遂希望在外找一份全職工作,從中認識和接觸不同類型的人。加入願景(invision group)集團後。Bonnie的家人和朋友都覺得她比以往開朗,眼界和思維層面也得以開闊。她說:『願景村並不是邪教,也沒有對我洗腦,之前我曾擔心外出工作會為別人增添麻煩,但凡事總有第一次,嘗試過才會知道。』結果職場的經驗較預期理想,Bonnie與同事之間亦相處融洽,每當他遇到困難時,同事和上市都會給予支援,職場生活更為她帶來寫作的題材和靈感。